PRACOWNIK OBSŁUGI KLIENTA (linia przychodząca)

PRACOWNIK OBSŁUGI KLIENTA GBS Miejsce pracy: Łódź Sprawdź swoją kolejną możliwość w organizacji z listy Fortune Global 500. Wyobraź sobie innowacyjne możliwości, poznaj naszą satysfakcjonującą kulturę i pracuj z utalentowanymi zespołami, które pomagają Ci stawać się lepszą wersją siebie każdego dnia. Wiemy, czego potrzeba, aby wprowadzić UPS w przyszłość – ludzi z wyjątkowym połączeniem umiejętności i pasji. Jeśli masz odpowiednie cechy i motywację, aby kierować sobą lub zespołami, istnieją stanowiska, dzięki którym rozwiniesz swoje umiejętności i wzniesiesz się na wyższy poziom. Opis stanowiska: praca w contact center/call center - telefoniczna obsługa klientów (jedynie połączenia przychodzące), rejestracja oraz obsługa bieżących interwencji zgłaszanych przez klientów w systemie ECM, rejestrowanie pozostałych aktywności realizowanych w ramach codziennej obsługi klientów, współpraca z działami UPS w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi klientów. Od kandydatów oczekujemy: dostępność na 3-tygodniowe szkolenie stacjonarne w Łodzi, komunikatywna znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość specyfiki pracy CSC, dobra znajomość pakietu MS Office, umiejętność analitycznego myślenia oraz wysokie umiejętności interpersonalne, bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, wymagana dyspozycyjność od poniedzialku do piątku 7:30-20:00 oraz w kilka sobót w roku 8:00-16:00. UPS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić miejsce pracy wolne od dyskryminacji, nękania i działań odwetowych Osoby zainteresowane oraz spełniające powyższe wymagania zachęcamy do przesyłania CV za pomocą przycisku "Aplikuj" poniżej.